"나는 아웃룩으로 시간관리한다"

아래 내용은 '영업, 근성이 아니라 기획이다' 라는 책을 읽고 정리한 내용입니다.

- 상품 팜플렛의 업그레이드 판 기획을 제안, 실행한다.
- 메일 매거진이나 블로그 제작, 발행을 기획하여 실행한다.
- 다이렉트 메일을 직접 작성한다.
- 세미나의 진행을 작성하고, 세미나 강사를 지원한다.

2. 오리지널 미디어란?

오리지널 미디어란 회사에서 발행하는 정기간행물을 말한다. 예를 들어서 뉴스레터 외에도
메일 매거진이나 블로그 등 인터넷도 포함된다.

3. 긴장하지 않는 방법

청중들 속에서 '끄덕이는 사람'을 찾아 내는 것이다.

4. 영업 밸류업 노하우

다양한 직무 경험이 최고의 세일즈를 가능케 한다. 영업 하나만을 밀고 나가는 방식으로는
영업의 원하는 목표를 실현하는데 한계가 있다. 따라서 영업 능력 향상을 위한 지름길은
'다양한 능력을 쌓는것'이라고 단언할 수 있다. 즉 '영업'과는 전혀 무관해 보이는 기술, 능력이라 할지라도 이를 몸에 익힌다면 커리어 향상의 지름길이 됨을 명심하자.

5. 3가지 필수 스킬

- 프레젠스 : 강사가 일상 생활속에서 갈고 닦아야 할 것,
즉 일상 생활속에서 '성실한 자세로 고객을 대하고 있는지','정중한 말투를 사용하고 있는지' 등에 신경을 쓰지 않으면 언제 어디서나 실수할 수 있음으로 평소의 생활습관부터 조심하도록 해야 한다.

- 시나리오 : 세미라를 어떻게 구성할 것인지.
훌륭한 세미나를 개최하기 위해서는 사전에 시나리오를 생각해 놓아야 한다. 4W(Who,What,Why,Which)1H(How)를 염두에 두고 준비한다.

- 딜리버리 : 어떻게 하면 지루하지 않게 전달할 것인지
프레젠테이션의 핵심은 내용을 상대방에게 전달하는 것이다. 딜리버리를 평가하는 기준은 '내용X전달효율' 이라고 한다. 또한 첫인상은 4분안에 결정이 됨으로 짧은 시간에 호감과 신뢰를 주기 위해 단어선택 8%, 화법 37%, 바디랭귀지 55%에 중점을 두고 준비해야 한다.

6.  첫인상과 두번째 인상의 차이점

첫인상과 두번째 인상과의 차이를 의식하며 행동함으로써 상대방에게 좋은 인상을 줄 수 있다. 즉 좋은 인상의 양면성을 의식하여 고객에게 자신의 인상을 남길 수 있도록 한다. 또한 '영업툴'과 '내 자신'과의 차이를 만드는 것도 효과적이다.

7. 영업활동의 4가지 프로세스

- 어프로치 : 수주 확보를 위한 신규 고객 활동 및 기존 고객을 위한 재판매 활동
- 히어링 : 수주 확보를 위한 사전 상황 청취
- 프레젠테이션 : 수주 확보를 위한 상품 제안, 상품 설명
- 클로징 : 제안이 끝난 잠재 고객에 대해 결정을 촉구하기 위한 상담

8. 나만의 영업 노하우

- 정기적: 타켓팅된 대상을 통해 정기적인 정보성 뉴스레터를 발송한다.
- 비정기적 : 상품에 대한 전문성을 확보하기 위한 나만의 노하우를 정리하여 블로그를 운영한다. 블로그를 통해 고객과의 간접적인 커뮤니케이션을 하고 있으며, 그 내용을 토대로 실용적인 콘텐츠를 재생산하여 다시 정보를 제공하고 있다.
- 비정기적 : 세미나 및 워크샵을 통해 상품에 대한 전문적인 지식을 제공한다.
- 수시로 : 업체 방문시 제안서 및 상품에 대한 Demo를 통해 직접 구현하여 보여준다.